Le site est fabuleux avec une grande variété d'installations et d'équipements. Les piscines, les restaurants avec des concepts variés et les cuisines différentes sont parfaites pour les familles. Les excursions incluses dans le prix global et la possibilité de nager dans les cenotes sont des points forts. La chambre offre une vue magnifique sur l'océan et la qualité des repas dans certains restaurants est excellente. Les animations et la gentillesse du personnel ajoutent à l'expérience. Le show Xcaret est également un plus.

Je me suis sentie bien, aucune raison de se plaindre.

Notre séjour à Xcaret Mexico All Parks All Fun Inclusive était tout simplement incroyable! Le cadre est sublime avec une nature magnifique et une rivière où l'on peut se baigner. Le site est vaste et magnifique, avec un entretien impeccable des piscines et de la végétation. Les nombreux restaurants offrent une excellente cuisine. Le personnel est très attentionné et aimable. Le parking sur place, géré par l'hôtel et totalement gratuit, est un plus appréciable. En un mot : TOUT !

Ce séjour à l'hôtel a été une expérience luxueuse et inoubliable. Les installations étaient magnifiques et le service était excellent. Les restaurants proposaient une cuisine exceptionnelle, avec des plats somptueux préparés par des chefs talentueux. Nous avons particulièrement apprécié le restaurant HA, qui offrait une gastronomie de grande qualité. De plus, les bars proposaient des cocktails de haute qualité avec des alcools exclusifs. Les chambres offraient une vue magnifique sur la piscine et l'océan, pour une expérience encore plus luxueuse.

Bien que notre séjour ait été vraiment incroyable, nous avons rencontré un seul petit problème. A notre retour, nous avons constaté le manque de certaines photos.

Un paradis sur terre, confort absolu, nombreuses piscines, restaurants variés, parcours de santé bien fait, attention aux gestes barrières.

Rien de mieux.

Les chambres et le service sont excellents, j'ai eu une expérience incroyables. Le personnel était étonnant, la station balnéaire avait un large choix d'offres.

L'emplacement et le personnel y étaient merveilleux. Le mobilier était joli. Il y avait du Wi-Fi gratuit.

L'hôtel était fantastique avec son concept All fun inclusive, donnant accès aux incroyables parcs Xcaret. Les restaurants étaient excellents, les cocktails délicieux et il n'y avait aucune restriction, ce qui est rare dans un All inclusive. Le personnel était bienveillant et les prestations globalement excellentes, proches de la perfection. Le site est magnifique, avec de nombreuses installations et équipements, plusieurs piscines, restaurants aux cuisines variées et concepts différents. C'est vraiment la version luxe d'un Club Med avec une touche mexicaine. L'emplacement était super, surtout pour pouvoir nager dans les cenotes. La chambre offrait une vue magnifique sur l'océan et la qualité des repas dans certains restaurants était exceptionnelle. Les animations étaient également très appréciées. Le personnel était très aimable et le show Xcaret était incroyable. Nous voulons également souligner le professionnalisme de notre concierge Cécilia, qui a rendu notre séjour unique et sans soucis. Elle était toujours à l'écoute et disponible. L'accueil était de grande qualité, les équipements nombreux et les restaurants diversifiés. Un accompagnement permanent du personnel était assuré, toujours disponible pour nous satisfaire ou nous accompagner. La proximité des parcs et la facilité pour s'y rendre étaient également un plus, avec une conciergerie extrêmement efficace.

Concernant les améliorations possibles, il serait bien d'avoir plus d'endroits où poser nos verres lorsque nous nous baladons avec eux, mais c'est vraiment un détail sans importance. Dans l'ensemble, notre séjour était incroyable !

Notre groupe d'amis a vécu une expérience incroyable dans cet hôtel. Nous avons adoré la proximité des parcs, ce qui nous a permis de profiter pleinement des activités sur la plage, la rivière et la côte. Les chambres étaient belles et modernes avec des lits confortables. Le service était impeccable et le petit-déjeuner délicieux. De plus, les installations telles que les lagons et les piscines étaient magnifiques et propices à la détente.

Le seul petit point négatif était le manque de rangement dans les chambres, surtout pour les personnes qui avaient de grosses valises.

Ils vous font vivre votre voyage comme une expérience inoubliable... Tout est soigné jusque dans les moindres détails... Excellent personnel dans tout le complexe, en particulier le personnel de la caserne de pompiers et Adrian. À xoximilco, il n'y a pas de meilleur maître de cérémonie, merci Jerson.

Dans le parc Xcaret, il n'y a pas de contrôle de capacité à l'entrée du Spectacular Show de Mexico, ce qui peut engendrer un problème de sécurité en introduisant plus de personnes que ce qui a été autorisé. Pas d'air conditionné aussi, et la chaleur suffoquait.

Installations, soins, parcs, organisation et alimentation

Le tout compris Annoncé comme total est partiellement vrai. Il n'y a pas de disponibilité complète sur réservation pour certains circuits et restaurants, par exemple nous y sommes allés pendant 5 jours et c'est de sa part. Le premier jour, il n'y avait pas de disponibilité pour la plupart des restaurants et le tour avec réservation pendant le séjour. Nous n'avions accès qu'à un seul restaurant et une visite sur réservation.

C'est un endroit magique, qui prend soin de tous les détails, organisé, avec un personnel très aimé, attentif, prêt à donner le meilleur de lui-même à tout moment, avec la variété dans ses installations, respectueux de l'environnement, très confortable, nourriture délicieuse, très drôle rumba, options de transport à tous les parcs, je voudrais revenir et apprécier la super attention accordée qui a rendu notre séjour au Mexique une expérience inoubliable sans doute.

Tout va très bien

Tout est nouveau, bon design en général dans les chambres, les restaurants et les espaces communs. Nourriture, boissons, attention des gens, très bonne qualité.

Quand j'ai demandé le service d'autobus pour l'aéroport de Cancun, ils m'ont demandé le numéro de vol et l'heure... en fait, le vol était le lendemain et nous allions à un hôtel près de l'aéroport pour passer la nuit... dès que j'en ai parlé, ils m'ont dit "on ne donne pas ce service"...et nous avons dû prendre un taxi. Nous mettre dans le bus ne leur a rien coûté.